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山西省文旅廳發布3·15旅游消費提示:走出旅游消費七大誤區

時間: 2019-03-07 12:16 來源:太原晚報

  當下,旅游已是民眾生活的重要組成部分,旅游開支在民眾消費中的比例也逐步擴大。在3·15消費者維權日來臨之際,省文化和旅游廳結合近年來的旅游投訴情況及旅游消費新特點、新問題,發布旅游消費提示,希望消費者能夠走出消費誤區,安心出游。

  旅游消費誤區一 輕信虛假宣傳

  跟團出游時,消費者請務必選擇正規、信譽好、特別是證照(旅行社業務經營許可證和工商營業執照)齊全的旅行社,簽好書面旅游合同,注重旅游產品的質量,不要輕信虛假宣傳,以免合法權益受到侵害時維權難度增加。

  旅游消費誤區二 一味追求廉價

  我國居民收入逐年上升,但是民眾對旅游消費仍持“花小錢、辦大事”的消費觀念,沒有對出行品質及旅游產品的價值有合理認識,缺乏等價交換的旅游消費觀念。消費者要看清低價掩蓋下的“泥沼”,避免被“低價”誘惑去旅游,而要在核算“吃、住、行、游、購、娛”等旅游成本后,理性認識旅游產品的價值,再作決定。

  旅游消費誤區三 草率簽訂合同

  出游報名時須與旅行社簽訂書面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同,旅游者有權拒絕報名或向旅游主管部門投訴舉報。簽訂合同時,旅游者請務必仔細閱讀所有條款,特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時,不能礙于“面子”“信任”等因素,忽略合同內容,草率簽訂。一旦發生旅游糾紛,旅游主管部門會嚴格按照合同約定處理,如因旅游者簽訂合同不謹慎,產生的后果由旅游者自行承擔。

  旅游消費誤區四 盲目跟風購物

  在人生地不熟的陌生地域出游,旅游者常常失去對一些事物的正常認識、判斷,容易跟隨眾人一起“買,買,買”。消費者需要有這樣的認識:理性消費,謹慎選購,不要參加購物團;制訂理性的購物計劃,謹防被人“洗腦”;選擇向當地民眾開放的、知名品牌的商家,買放心商品。

  旅游消費誤區五 堅信獎勵旅游

  市場上各類獎勵旅游產品層出不窮,商家紛紛推出買產品贈送旅游券、中獎送免費出境游、購買保健品贈送免費旅游等“噱頭”。消費者對此要多個心眼,仔細甄別促銷手法,避免沖動消費。旅游者要警惕以“獲獎”“贈送”“低價”等噱頭組織的旅游活動,增強自我防范意識,避免上當受騙。

  旅游消費誤區六 假日扎堆出游

  每到假日及重點旅游時段,總會出現高速公路長時間通行緩慢、景區人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心嚴重不符,旅游者在延誤時間的同時,美好心情更是受到影響。省文旅廳溫馨提示:假日時間有限,為保障行程順暢,旅游者請務必關注旅游目的地交通運行情況及景區出行預警提示,及時調整行程線路,避免扎堆出游。

  旅游消費誤區七 過度泄憤維權

  旅游過程中有時會出現不盡如人意的方面、產生糾紛,消費者遇到此類情況時,應通過正常渠道維權。而且,維權應在合理合法范圍進行,切不可有過激行為、過度維權。在旅游過程中,旅游者如遇維權問題,可撥打0351-7731999或12301投訴和咨詢。 本報記者 賈尚志

(責任編輯:游山浪子)


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